V4A LAB e #QuasiRoberto LAB: un percorso di consapevolezza per un’inclusione concreta firmata Village for all
Lo scorso 1° ottobre, nella filiale di Intesa Sanpaolo di Piazza dell’Aquila a Ravenna, si è svolta la prima edizione sperimentale di #QuasiRoberto LAB, un progetto nato per creare consapevolezza e promuovere un cambiamento nel modo di approcciarsi all’accessibilità.
Sapere di non sapere: il punto di partenza per diventare facilitatori
L’obiettivo di #QuasiRoberto LAB è chiaro: non basta eliminare le barriere, bisogna diventare facilitatori. L’accessibilità non è solo conformarsi alle normative sull’abbattimento delle barriere architettoniche, ma adottare il principio dello Universal Design, che garantisce a tutti la possibilità di raggiungere, comprendere e utilizzare uno spazio o un servizio in autonomia e sicurezza. Questo passaggio da un approccio focalizzato sulla disabilità alle esigenze di accessibilità rappresenta un cambiamento culturale profondo, che può generare un impatto sociale significativo.
Nel contesto di una banca, questo significa ripensare l’esperienza di lavoro e di servizio: come accogliere al meglio clienti, colleghi e colleghe con esigenze di accessibilità? Come eliminare barriere, anche invisibili, che limitano l’esperienza di molte persone? #QuasiRoberto LAB ha dimostrato che la chiave sta nella consapevolezza e nella formazione.
Un’esperienza trasformativa: le voci dei partecipanti
Il successo del progetto è testimoniato dai commenti raccolti dopo l’evento. Ogni edizione è un’esperienza unica, capace di coinvolgere e sorprendere:
- “Ne ho parlato a casa con la mia famiglia, perché mi ha molto colpito e ho voluto trasmettere anche a loro il valore dell’esperienza vissuta.”
- “Credo che spesso cerchiamo il riscontro della norma per sentirci tutelati, ma la vera tutela sta nella comprensione e nella capacità di facilitare.”
- “Abbiamo preso coscienza di quanti errori commettevamo in modo inconsapevole.”
- “Un cambio di prospettiva molto forte, che ha rimesso le persone al centro.”
- “L’entusiasmo di tutti i partecipanti è stato contagioso.”
- “Mi sento fortunata ad aver potuto partecipare.”
- “Siete riusciti a coinvolgere tutti con entusiasmo!”
- “Ha coinvolto tutti e nella riunione settimanale successiva a #QuasiRoberto i feedback dai colleghi sono stati tutti positivi.”
- “Abbiamo scoperto che, sebbene i singoli ambienti siano a norma, nel loro insieme non tutto funziona come dovrebbe.”
- “Il linguaggio è importante, saperlo usare correttamente è fondamentale.”
- “Mettersi nei panni degli altri ha reso questa giornata un’esperienza da ricordare.”
- “Credo che spesso cerchiamo il riscontro della norma per sentirci tutelati, ma la vera tutela sta nella comprensione e nella capacità di facilitare.”
Inclusione e formazione: azioni concrete per il cambiamento
L’esperienza di Ravenna ha mostrato come l’accessibilità non sia solo un concetto tecnico, ma un valore umano che riguarda tutti. #QuasiRoberto LAB è un percorso che sta aprendo nuove prospettive, facendo emergere l’importanza di un cambiamento culturale nel mondo del lavoro e dei servizi.
L’inclusione richiede prima di tutto professionalità, e possiamo concretizzarla solo attraverso una formazione che fornisca gli strumenti per comprendere realmente questi temi. Non basta limitarsi al social washing: servono azioni concrete che diano alle persone strumenti di conoscenza per affrontare queste sfide con tranquillità. Solo con un cambiamento reale e strutturato possiamo costruire una società più inclusiva per tutti.
Siamo grati a Intesa Sanpaolo per averci dato l’opportunità di realizzare questo progetto, che solitamente sviluppiamo nelle strutture affiliate al nostro network V4A come LAB esperienziale. Un ringraziamento particolare a Claudio Chiti che ha reso possibile questa edizione sperimentale e ci ha supportato attivamente nella sua realizzazione.
La strada per l’inclusione passa dalla conoscenza, dalla consapevolezza e dalla volontà di fare la differenza.
Vuoi approfondire l’accessibilità in azienda? Contattaci per maggiori informazioni V4A LAB e #QuasiRoberto LAB
Ecco alcuni momenti dell’esperienza #QuasiRoberto LAB
